作為一名資淺的運營人，曾經(jīng)想要跳槽，在某網(wǎng)站上投簡歷老是被標(biāo)記為不合適，直到有一天，收到一個HR的拒信，我才知道了原因。

　　這位HR在拒信中建議我參考STAR法則對簡歷進行修改，突出我在專業(yè)知識的優(yōu)勢。他提到了一個我當(dāng)時都不知道的東東——STAR法則。

　　一、什么是STAR法則

　　STAR法則是一種常常被面試官使用的工具，用來收集面試者與工作相關(guān)的具體信息和能力。STAR法則比起傳統(tǒng)的面試手法來說，可以更精確地預(yù)測面試者未來的工作表現(xiàn)。

　　S：situation（情境?。┟枋鲆粋€挑戰(zhàn)或情形

　　　T：task?。ㄈ蝿?wù)）　你的任務(wù)是什么？

　　　A：action?。ㄐ袆樱∧悴捎昧耸裁葱袆臃绞?/p>

　　　R：result（結(jié)果）　你行動的結(jié)果是什么？是否完成目標(biāo)，得到哪些經(jīng)驗教訓(xùn)等？

　　STAR法則，就是一種講述自己故事的方式，或者說，是一個清晰、條理的作文模板。熟練這個法則，可以清晰地、有條理地輕松應(yīng)對面試官的問題，這是一種富有邏輯性地回答問題的思路。同樣地，它被應(yīng)用在簡歷撰寫上，讓我們清晰地剖析自我的優(yōu)劣勢，捋出自己的閃光點，將要呈現(xiàn)的經(jīng)驗進行整理、包裝。

　　二、如何用STAR法則寫出自己牛逼的運營經(jīng)驗？

　　在寫簡歷上，STAR法則可以用來建立一個人的事件模塊，讓HR可以更好地通過你過去的經(jīng)歷來判斷你的個人能力和工作潛質(zhì)。我們將A和R作為簡歷中工作經(jīng)驗中的要點進行梳理，歸納出自己最牛逼的點寫出來。

　　產(chǎn)品運營的工作經(jīng)驗如何提煉？

　　提煉你在產(chǎn)品運營崗位上的亮點工作，通過A和R來進行提煉，可以通過以下問題來總結(jié)這塊經(jīng)驗

　　通過哪些渠道進行用戶調(diào)研，得出哪些有效結(jié)論，協(xié)助優(yōu)化了哪些產(chǎn)品功能？

　　　協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品規(guī)劃上做了哪些工作？亮點在哪？

　　　產(chǎn)品上線后通過哪些方面推廣產(chǎn)品？拉新多少？促活多少？

　　　優(yōu)化了哪些產(chǎn)品流程，數(shù)據(jù)突破多少？

　　例如可以分點總結(jié)你的產(chǎn)品運營經(jīng)驗：

　　用戶調(diào)研：負責(zé)某音樂產(chǎn)品用戶的調(diào)研，運營8個社群（超5000人），運用深訪、焦點小組等調(diào)研用戶，提高**數(shù)據(jù)

　　　優(yōu)化產(chǎn)品：負責(zé)某消費金融APP的運營，通過優(yōu)化注冊流程，注冊率提高了8%

　　結(jié)合你在產(chǎn)品運營崗位的經(jīng)驗，提煉你的工作亮點，記住一定要寫上亮點數(shù)據(jù)?。?！

　　新媒體運營的工作經(jīng)驗如何提煉？

　　新媒體運營的工作包括微信、微博運營、論壇/社區(qū)運營等，不妨參考下以下幾個問題來總結(jié)自己新媒體運營工作，

　　曾獨立運營多少個微信公眾號，運營策略是什么？通過什么活動拉新多少用戶？策劃多少10萬+文章？轉(zhuǎn)化率多少？

　　　曾獨立運營多少個微博，運營策略是什么？通過什么活動拉新多少用戶？轉(zhuǎn)化率多少？　策劃多少微博熱搜話題，閱讀量多少？

　　　負責(zé)**產(chǎn)品推廣，通過微博話題、爆點H5、PUSH等推廣產(chǎn)品，拉新多少用戶？

　　例如運用A+R總結(jié)微信運營的經(jīng)驗

　　曾運營某公眾微信號，運營用戶從0到20萬+，策劃10篇10萬+文章

　　　多次策劃熱點及節(jié)點活動，策劃雙11促銷活動，閱讀量破**，有效拉新用戶*，轉(zhuǎn)化率提高**

　　對于新媒體，閱讀量、用戶數(shù)等都是亮點數(shù)據(jù)，寫上。

　　活動運營的工作經(jīng)驗如何提煉？

　　活動運營目的包括拉新、促活、促銷、品牌等，不妨從這幾個角度提煉自己的經(jīng)驗

　　例如運用A+R總結(jié)微信運營的經(jīng)驗

　　策劃**活動（H5傳播），閱讀量突破**，拉新多少用戶下載APP，活動獲公司**創(chuàng)新獎

　　　策劃一系列會員活動，活躍會員，會員二購率提高**

　　當(dāng)然，也可以根據(jù)活動從策劃、執(zhí)行、復(fù)盤等歸納亮點工作，比如創(chuàng)新活動組織的流程，提升了運營效率等角度出發(fā)。記住，能用數(shù)字說話的千萬不要藏著，寫出來。

　　運營還有很多細分的工作經(jīng)驗，我就不贅述了，大家可以在寫工作經(jīng)驗重點闡述STAR法則中的A(action)和R（result），再總結(jié)，相信寫出來你也會發(fā)現(xiàn)在自己繁忙瑣碎的運營生涯中也有很多出彩的成績，會倍感自信呢！

　　三、為什么不把你的簡歷當(dāng)項目來運營？

　　寫簡歷不是一件簡單的事，首先得了解自己，找準(zhǔn)定位，搞清楚自己適合哪個工作，再尋找目標(biāo)雇主，了解對方需求，根據(jù)需求來匹配自己，不斷優(yōu)化，完善自己的簡歷，這不就像運營人自己每天在干的事嗎？所以，你把簡歷當(dāng)成項目來運營，從0到1，不斷優(yōu)化，完善。

　　1、找準(zhǔn)定位

　　我是什么個性的人，我擅長什么，我適合什么工作？

　　2、了解招聘需求

　　在招聘網(wǎng)站上多看看幾個職位如產(chǎn)品運營、新媒體運營、活動運營等招聘要求，剖析是否與自己的核心競爭力相吻合。

　　3、根據(jù)招聘需求不斷優(yōu)化、調(diào)整

　　在匹配招聘需求后，對比自己的簡歷，如果對某個崗位感興趣，調(diào)整自己的簡歷亮點，盡量與該崗位要求的能力相吻合。

　　舉個栗子，你做過產(chǎn)品運營，也做過新媒體運營，當(dāng)你想應(yīng)聘一家公司新媒體崗位時，盡量在簡歷中描述多一點你做新媒體的經(jīng)驗與能力，如果你沒有相關(guān)的經(jīng)驗時，盡量將工作經(jīng)驗中突顯你有與新媒體崗位相匹配的能力，比如文案能力、策劃能力等，不要千篇一律地海投簡歷，要根據(jù)招聘要求適當(dāng)調(diào)整、優(yōu)化。

　　4、大膽試錯，完善自我

　　當(dāng)有公司找你應(yīng)聘時，不妨多去試試，多面試幾次，你就會清楚地認識到自己的優(yōu)勢和不足，能幫你更好地優(yōu)化簡歷，完善自我。

　　最后，送上Tips

　　1、社會招聘簡歷不需要花俏，排版簡潔、層次清晰即可。

　　一頁紙簡歷建議可以按照基本信息+教育信息+工作經(jīng)驗+項目經(jīng)驗+實習(xí)經(jīng)歷+技能+自我評價這幾個層次來寫。建議工作超3年的實習(xí)經(jīng)歷可以不用寫上了。

　　2、項目經(jīng)驗建議也是重點來寫，對于有工作經(jīng)驗的人，項目經(jīng)驗是展示自己能力的另一個模塊，可以圍繞項目角色+項目亮點+項目結(jié)果，簡要闡述。

　　比如，作為項目leader，帶領(lǐng)3個成員首次推廣**產(chǎn)品，通過**方式獲取5000+種子用戶

　　3、個人技能上，不要泛泛寫熟悉word、ppt、excel，每一項技能都盡量用有1句話來證明自己這項牛逼的技能。

　　實在沒有什么技能，可以寫上自己對某個領(lǐng)域的熟悉，比如研究消費金融產(chǎn)品APP，熟悉消費金融產(chǎn)品的冷啟動、線上推廣模式等，好過泛泛而談

　　4、自我評價我個人建議要寫，用最凝練的話概括自己，不要千篇一律，自我評價要將自己最大的賣點提煉出來，強調(diào)個人獨特及優(yōu)勢，但要中肯、實在，切勿包裝過頭。即使在自己沒有相關(guān)的工作經(jīng)驗時，在自我評價中也可強調(diào)自己的優(yōu)勢，為自己爭取面試機會。

　　例如：

　　通用版：　本人做事主動、勤奮、對工作認真負責(zé)、細致、嚴(yán)謹(jǐn)，有良好的條理性、工作心態(tài)穩(wěn)定、踏實肯干，有良好的團隊精神。

　　優(yōu)化版：擁有3年新媒體運營經(jīng)驗，擅長策劃、數(shù)據(jù)收集和文案寫作，策劃過多篇10萬+爆文，策劃過3個微博四大熱門話題，典型的微信控、微博控。沒錯，我就是小編**，堅信用文字寫出新的征程。

　　5、最后的最后，送上某過來人的tips，據(jù)說即使現(xiàn)在不跳槽，經(jīng)常在招聘網(wǎng)上掛簡歷，對于了解自己的市場價值，增強競爭力大有裨益，而不是等到哪一天想跳槽了再去刷新簡歷，可謂是未雨綢繆的一招啊。