換位思考下，多站在別人的角度看問(wèn)題，你會(huì)發(fā)現(xiàn)高品質(zhì)的溝通也不難。

幾個(gè)人在一個(gè)桌上吃飯，她是我?guī)サ呐笥眩?wù)員把菜單給她，她要遞給我，我說(shuō)你先點(diǎn)，結(jié)果她噼里啪啦把一桌人的菜都點(diǎn)了。

點(diǎn)完也沒(méi)問(wèn)我們行不行，菜上來(lái)，發(fā)現(xiàn)每個(gè)菜都辣，一個(gè)正在口腔潰瘍的老兄吃得齜牙咧嘴。

回去的路上，她問(wèn)我：“我是不是情商低得沒(méi)救了，怎么才能提高呢。”

我告訴她：情商高就是心里裝著別人。

“真裝嗎？還是假裝有就行了?！?/span>

“假裝的早晚會(huì)被發(fā)現(xiàn)，高情商就變成了奸詐狡猾、阿諛?lè)畛小！?/span>

“那我可做不到，我這人最大優(yōu)點(diǎn)就是自私。”她說(shuō)。

我笑笑，做不到就做不到吧，二十出頭的姑娘，再任性幾年無(wú)妨。

等到真有一天，或者情場(chǎng)失意，或者職場(chǎng)失足，覺(jué)得提高情商跟吃飯一樣重要，或許她會(huì)想到這個(gè)下午，我們走在櫻花四落的街上，我告訴她，情商高，其實(shí)就是心里裝著別人。

馮侖講第一次見(jiàn)李嘉誠(chéng)。

情境是李嘉誠(chéng)作為商業(yè)大鱷，接見(jiàn)內(nèi)地長(zhǎng)江CEO班的學(xué)生。大家想象的場(chǎng)景是學(xué)員落座多時(shí)，大哥姍姍來(lái)遲，眾人鼓掌歡迎。

真實(shí)的場(chǎng)景卻是，大哥親自站在電梯口，與每一位乘電梯到來(lái)的學(xué)員握手，遞上自己的名片，吃飯的時(shí)候，四張桌子，大哥在每張桌子旁坐了15分鐘。

告別時(shí)，他又逐一與大家握手，包括墻角站著的服務(wù)員都沒(méi)有漏掉。

“整個(gè)過(guò)程，讓我們每個(gè)人都很舒服?！?/span>

情商高的好處，就是讓大家都舒服，以后還愿意跟你玩，跟你混，跟你做生意，愿意幫你，襯你。

這樣說(shuō)起來(lái)，好像有點(diǎn)功利，然而關(guān)鍵是，還有那么多人，連這么功利的事情都不愿意做。

就像我的那位小朋友，她說(shuō)我很自私哦，心里才不愿意裝別人呢。其實(shí)這不是自私，是傻，是天真，是對(duì)未來(lái)沒(méi)有目標(biāo)。

說(shuō)到自私，大哥不自私嗎？他是因?yàn)樽运讲旁谛睦镅b著所有的人，包括一個(gè)普通的餐廳服務(wù)員。

作為商人，每個(gè)人都是他的潛在客戶(hù)，要知道，你們熱愛(ài)的小岳岳（岳云鵬）做過(guò)餐廳服務(wù)員的，我大學(xué)勤工儉學(xué)的第一份工作也是餐廳服務(wù)員。

經(jīng)濟(jì)學(xué)家斯密說(shuō)：市場(chǎng)上所有人都自私自利，卻為他人創(chuàng)造出了便利。

自私，意味著有一個(gè)利己的目標(biāo)，比如談成一件事，做成一筆生意，在職場(chǎng)里取得更好的成績(jī)，在情場(chǎng)無(wú)往不利……損人又不利己的，不是自私，是使小性子、傲嬌、天真，或者太年輕。

提高情商的結(jié)果是讓別人舒服，起因卻是我們要達(dá)到自己的目標(biāo)，成為更好的自己，交到更多真正的、愿意幫你的朋友。

我遇到過(guò)一個(gè)非常沉默的女生，是個(gè)歌手，個(gè)子有一米七還多，參加一個(gè)花藝活動(dòng)，連男生都沒(méi)有比她高的，合影的時(shí)候，我注意到她隱秘地彎了腿，在照片上看著跟我差不多高。

“照上半身”，她輕聲叮囑攝影師。后來(lái)看那次活動(dòng)的照片，她一點(diǎn)兒也不出挑。

從那以后，我也學(xué)會(huì)了與比自己個(gè)子矮的人合影的時(shí)候，略略屈膝。

最近我做新書(shū)活動(dòng)，主辦方邀請(qǐng)她所在的樂(lè)隊(duì)捧場(chǎng)，主唱悄悄告訴我，她建議不要唱歌，講幾句話就好了，因?yàn)椤俺钑?huì)搶了我的風(fēng)頭”。

這個(gè)女孩，讓我感覺(jué)特別舒服，我相信無(wú)論什么時(shí)候，只要能幫她的事情，我一定會(huì)做。

對(duì)于真正高情商的人，心里裝著他人，是一種日常，像清水流過(guò)河床，河床邊的一切都被自然而然地照料過(guò)了，而不是要用這個(gè)人的時(shí)候，才心心念念，噓寒問(wèn)暖，后者總有刻意之嫌，其實(shí)誰(shuí)的智商都沒(méi)有欠費(fèi)。

關(guān)于情商這個(gè)話題，如此簡(jiǎn)單粗暴而又有效的解答，再次證明我們是良心公號(hào)，然而一定還是有很多人，說(shuō)我就是不知道怎么裝下別人。

心理學(xué)有一個(gè)概念，叫共情，用古語(yǔ)講，就是己所不欲勿施于人。

你喜歡被照顧，就去照顧別人；

你喜歡被溫柔對(duì)待，就去溫柔對(duì)待別人；

你喜歡不搶你風(fēng)頭的人，你就不要去搶別人的風(fēng)頭。

當(dāng)然，情商高的人，偶爾也有幾分無(wú)趣，上帝總是公平的，每個(gè)人都不可能得到所有。

有時(shí)候，玩玩鬧鬧，逛街撒野，我還挺喜歡找?guī)讉€(gè)奇葩朋友，他們自己愛(ài)變態(tài)辣烤翅，就點(diǎn)一大包回來(lái)，吃得我第二天滿(mǎn)嘴火泡；

他們?cè)谝股钊遂o的時(shí)候打來(lái)電話，講跟前任的狗血事件，全然不顧我是不是在陪孩子睡覺(jué)，他們就是《小時(shí)代》里的手撕達(dá)人，隨時(shí)手撕又隨時(shí)和好。

然而，如果談到共同創(chuàng)業(yè)，談到共度余生，談到做同事與上下級(jí)，談到做搭檔，我會(huì)毫不猶豫選擇有一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)趣，卻理智寬容，溫暖包容，心中有他人的高情商者，他們是無(wú)意外之亂的保障，是做成一件事的基礎(chǔ)。