有資料統(tǒng)計(jì)，2004年中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)中，有軍人背景的總裁、副總裁就有200人之多。再以中國(guó)管理較出色的5家企業(yè)（萬(wàn)科、海爾、東方希望、華為、格力）來(lái)說(shuō)，5家中就有3家企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人是軍人出身（王石、張瑞敏、任正非）。

那么，將“軍營(yíng)”培訓(xùn)植入一般企業(yè)，企業(yè)中不同層次的員工應(yīng)該克服哪些問(wèn)題，改變哪些狀態(tài)，達(dá)到什么目標(biāo)，采取什么方式？

將“軍營(yíng)文化”植入企業(yè)會(huì)遇到這些問(wèn)題

“軍營(yíng)”式培訓(xùn)的成效

相比于其他形式的培訓(xùn)，“軍營(yíng)”體驗(yàn)式培訓(xùn)取得的成效可用三個(gè)字可以概括“謹(jǐn)、心、點(diǎn)”。

• 謹(jǐn)——嚴(yán)謹(jǐn)

有關(guān)資料介紹，1953年9月志愿軍司令部統(tǒng)計(jì)：志愿軍戰(zhàn)斗傷亡36萬(wàn)；非戰(zhàn)斗減員（包括病退、病故和事故、裁減等）38.6萬(wàn)。非戰(zhàn)斗減員竟然高于戰(zhàn)斗傷亡，很大原因是沒(méi)有重視一些平時(shí)看起來(lái)無(wú)關(guān)緊要的小問(wèn)題。

例如被子疊成“豆腐塊”，很多人會(huì)認(rèn)為這都是形式主義，實(shí)際上如果被子沒(méi)有壓實(shí)疊好，行軍打仗過(guò)程中，棉被就是會(huì)散落，晚上睡覺(jué)時(shí)就可能凍傷，從而造成非戰(zhàn)斗減員。

可有員工說(shuō)，我們工作跟行軍打仗沒(méi)有關(guān)系。有數(shù)據(jù)顯示企業(yè)每年僅僅因?yàn)楣こ谭倒に斐傻膿p失就在一億元以上，如果員工能?chē)?yán)謹(jǐn)一點(diǎn)，是不是這一億元的損失就會(huì)減少很多？

• 心——自信心

在“軍營(yíng)”，教官經(jīng)常常問(wèn)“有沒(méi)有信心？”學(xué)員都會(huì)齊聲回答“有！”。

但是現(xiàn)實(shí)工作中，“信心”不是“軍營(yíng)”的口號(hào)，也不是來(lái)自過(guò)去所謂成功！面對(duì)具體的工作，信心從嚴(yán)謹(jǐn)中來(lái)，嚴(yán)謹(jǐn)并不僅僅是在做事過(guò)程中的嚴(yán)謹(jǐn)，更是我們事先有充分的準(zhǔn)備預(yù)案，有充分的預(yù)案演習(xí)，有執(zhí)行方案過(guò)程中事先設(shè)計(jì)的預(yù)警機(jī)制，有報(bào)警信號(hào)發(fā)生之后在最短的時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)備選方案的依據(jù)和方案。一旦我們對(duì)可能發(fā)生的情況都預(yù)先做好最壞打算，信心自然而然就具備了。

• 點(diǎn)——關(guān)鍵點(diǎn)
  

“點(diǎn)”包括工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)，項(xiàng)目組織的時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)，生產(chǎn)和安裝過(guò)程的銜接點(diǎn)、受力節(jié)點(diǎn)等。

“知行合一”要求我們不但“知道”而且能“做到”，而從“知道”到“做到”的臨界線就是這一系列的“臨界點(diǎn)”組合而成的。如果我們不能超越工作中任何一個(gè)“臨界點(diǎn)”，都可能讓我們功虧一簣，這些“點(diǎn)”就包括重點(diǎn)、難點(diǎn)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、銜接點(diǎn)、受力節(jié)點(diǎn)等。

所以，“信心”不來(lái)源于口號(hào)，而源于我們對(duì)一系列“臨界點(diǎn)”的掌控，“嚴(yán)謹(jǐn)”同樣也不是小心翼翼，而是充分掌控“臨界點(diǎn)”之后，在自信滿滿中進(jìn)退自如，同時(shí)又源于我們充分掌控“臨界點(diǎn)”之后，理直氣壯的“承諾”而不僅僅是響亮而隨大流的“口號(hào)”。

復(fù)制“軍營(yíng)”必須克服的問(wèn)題

首先，相對(duì)于一般的培訓(xùn)，“軍營(yíng)”培訓(xùn)的效果更為顯著，是因?yàn)槊總€(gè)隊(duì)員都在不斷調(diào)整自我，而整個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠短時(shí)間內(nèi)做到“服從執(zhí)行、責(zé)任擔(dān)當(dāng)”。

• 錯(cuò)誤無(wú)法掩蓋

相對(duì)于一般組織團(tuán)體的工作行動(dòng)，在“軍營(yíng)”這個(gè)軍事化項(xiàng)目訓(xùn)練活動(dòng)中，團(tuán)隊(duì)成員出錯(cuò)時(shí)會(huì)馬上暴露在教官和團(tuán)隊(duì)成員面前。

• 無(wú)法找借口

我們大部分“凡夫俗子”總是習(xí)慣于為自己的錯(cuò)誤找借口，這是我們很多人無(wú)法改變自我，自我價(jià)值無(wú)法提升的根本原因，但是在“軍營(yíng)”中，團(tuán)隊(duì)成員不再為自己的錯(cuò)誤找借口，而是不斷調(diào)整自我。

• 責(zé)任擔(dān)當(dāng)

當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員出錯(cuò)，團(tuán)隊(duì)的連長(zhǎng)或班長(zhǎng)必須馬上當(dāng)面接受懲罰。這樣也是對(duì)很多團(tuán)隊(duì)成員施加很大的心理壓力。

• 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威性的強(qiáng)化

因?yàn)檫B長(zhǎng)、班長(zhǎng)替團(tuán)隊(duì)承擔(dān)過(guò)錯(cuò)，他們?cè)趫F(tuán)隊(duì)成員面前更具權(quán)威，面對(duì)連長(zhǎng)、班長(zhǎng)的指令，團(tuán)隊(duì)成員更容易摒棄傲慢的心理，在愧疚的心理中調(diào)整自我，不但做到服從執(zhí)行，而且總是不斷調(diào)整自我，以免給自己和別人帶來(lái)麻煩。

但是，離開(kāi)軍營(yíng)這個(gè)環(huán)境，問(wèn)題就復(fù)雜得很多?！拔覀児靖邔游也涣私馕乙膊桓艺f(shuō)，但我們的主管領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)‘瞎忽悠’！”“現(xiàn)在哪個(gè)企業(yè)不是欺上瞞下的！”“有些話不能說(shuō)，說(shuō)出來(lái)要得罪人！”

其實(shí)這種現(xiàn)象不是企業(yè)出現(xiàn)什么問(wèn)題，而是企業(yè)成長(zhǎng)到一定程度的“中間管理層‘腸梗阻’的大企業(yè)病”。所以，“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”這一條是否能落實(shí)，首先是員工的最直接上司是否真的做到責(zé)任擔(dān)當(dāng)，一個(gè)不能承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)，首先會(huì)把責(zé)任推卸給下屬員工，于是出現(xiàn)上文提到的員工說(shuō)“我們公司高層我不了解我也不敢說(shuō)，但我們的主管領(lǐng)導(dǎo)就會(huì)‘瞎忽悠’！”　

克服問(wèn)題，組織需要改變

以執(zhí)行的“透明度”和“速度”刺破中間管理層的“腸梗阻”

“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的前提是崗位責(zé)任清晰。同理，一線員工“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”，必須建立在距離他們最近的直接上司“責(zé)任擔(dān)當(dāng)”的基礎(chǔ)上。相對(duì)于很多組織團(tuán)隊(duì)，“軍營(yíng)”的大部分團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)都是“透明的”。因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)內(nèi)部是透明的，所以崗位職責(zé)就會(huì)更加清晰明確，不稱(chēng)職的行為就會(huì)有效曝光。

但是在一般的組織團(tuán)隊(duì)里，主管領(lǐng)導(dǎo)為了利益、“面子”和逃避責(zé)任，往往更希望組織運(yùn)營(yíng)不太透明，同時(shí)這些主管領(lǐng)導(dǎo)往往利用自己的職權(quán)盡量將他們的責(zé)任模糊化。

其實(shí)，作為一名管理者，發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題并不難，但要?jiǎng)邮肿兏?，改變這種狀況，不僅需要眼光，更考驗(yàn)管理者的勇氣。

相對(duì)于很多組織團(tuán)隊(duì)，“軍營(yíng)”的大部分團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目活動(dòng)不但“透明”，而且口令下達(dá)之后，要求團(tuán)隊(duì)成員以最快的速度執(zhí)行。因?yàn)閳?zhí)行速度加快時(shí)，什么是借口、什么是無(wú)法克服的客觀原因，這些問(wèn)題以及相關(guān)的責(zé)任、脈絡(luò)就會(huì)變得清晰起來(lái)。

而企業(yè)的信息化系統(tǒng)能夠提高執(zhí)行“速度”和“透明度”，中間管理層試圖利用官僚氛圍來(lái)推脫責(zé)任、掩蓋過(guò)失將降低到最少。更重要的是，在透明度和速度的壓力下，很多被中間“腸梗阻”型管理層淹沒(méi)的人才就會(huì)脫穎而出。

制度建立的出發(fā)點(diǎn)必須從“制約員工”變?yōu)椤皫椭鷨T工”

在“軍營(yíng)”里，教官提出一個(gè)概念——制度是為了給人更大自由度的。其實(shí)，管理者更應(yīng)該把制度當(dāng)成員工工作的指導(dǎo)模板、指導(dǎo)工具，有了這些，新員工從新手到熟練工的時(shí)間會(huì)大大縮短，所以“軍營(yíng)”里有一節(jié)課就是考核學(xué)員是否具有通過(guò)查找制度解決問(wèn)題的能力。

換句話來(lái)講，特別是管理人員，如果沒(méi)有體會(huì)到管理制度、沒(méi)有體會(huì)到各種規(guī)范化的工作模板是“幫助自己、幫助別人”，沒(méi)有管理制度能給他們提供更大的自由度，制度就無(wú)法有效地扎根在組織團(tuán)體當(dāng)中。

一線員工的理想狀態(tài)

讓一線作業(yè)氛圍保持適度緊張感

軍營(yíng)往往被喻為“大熔爐”，但在我們很多人看來(lái)“大熔爐”是抽象的文學(xué)詞藻，實(shí)際上缺少這種高壓性、透明化的項(xiàng)目訓(xùn)練氛圍，很多人多年養(yǎng)成的習(xí)慣真的很難改變，畢竟“江山易改，本性難移”。

我們知道，很多零件加工的質(zhì)量問(wèn)題和事故，往往源于員工違規(guī)操作。但是為什么這里強(qiáng)調(diào)的不是通過(guò)培訓(xùn)和強(qiáng)制手段，強(qiáng)化員工規(guī)范操作的能力，而是強(qiáng)調(diào)“工作時(shí)間保持適度緊張感”？

因?yàn)椤斑m度緊張感”是一個(gè)人改變不良習(xí)慣的前提，只有“保持適度緊張感”，很多強(qiáng)制性規(guī)范化的手段才能落到實(shí)處。同時(shí)，只有保持“適度緊張感”，我們?cè)趯?shí)際工作的過(guò)程中，才能體會(huì)到“適度緊張感”帶來(lái)的好處，不但能幫助我們提高效率，同時(shí)也能夠最大程度減少自己的錯(cuò)誤，并且及時(shí)糾正周邊團(tuán)隊(duì)成員的錯(cuò)誤。

以“殺雞用牛刀”的獎(jiǎng)懲機(jī)制威懾違規(guī)員工

不遵循規(guī)范、違反制度在“軍營(yíng)”很少見(jiàn)，因?yàn)樵凇巴该骰钡捻?xiàng)目中，不遵循規(guī)范的行為以及由此導(dǎo)致的結(jié)果往往馬上就會(huì)“曝光”。但是，“軍營(yíng)”氛圍不是無(wú)源之水、無(wú)本之末，“軍營(yíng)”的氛圍，除了執(zhí)行“速度”“透明度”外，還有一個(gè)清晰的獎(jiǎng)懲機(jī)制，特別犯錯(cuò)誤的團(tuán)隊(duì)，馬上接受接近人體極限的“俯臥撐”體罰。制度執(zhí)行難，很多時(shí)候是因?yàn)檫@種行為缺乏有效的監(jiān)督，同時(shí)也缺乏有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。

• 違規(guī)行為監(jiān)督方面，在“軍營(yíng)”中，一般違規(guī)行為很難逃過(guò)教官的法眼，所以違規(guī)現(xiàn)象很少。

• 一套完整的制度必須有三個(gè)部分組成：制度要求條款、執(zhí)行細(xì)則、檢查程序。

把“軍營(yíng)”的正能量植入公司的過(guò)程中，必須正視可能的阻力，并借鑒成功的經(jīng)驗(yàn)，因地制宜地采取有效的措施。否則，可能因?yàn)橐粋€(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，使耗費(fèi)巨大資源的變革流于空文。

讓一線員工體會(huì)到一線工作的尊嚴(yán)和快樂(lè)

早在1560年，瑞士鐘表匠塔·布克，曾游歷埃及金字塔，他當(dāng)時(shí)根據(jù)仔細(xì)觀察后推斷：金字塔的建造者不可能是奴隸，應(yīng)該是一批歡快的自由人。他的觀點(diǎn)在當(dāng)時(shí)沒(méi)有人相信，反而嘲笑他奇談怪論。他說(shuō)：“一個(gè)鐘表匠在不滿和憤恨中，要想完美地制作鐘表的1200道工序，是不可能的，要精細(xì)地磨銼出一塊鐘表所需的254個(gè)零件，更是比登天還難。”布克關(guān)于金字塔的建造者是自由人的結(jié)論，也正是來(lái)自他對(duì)鐘表制作的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。金字塔這么浩大的工程，被建造得那么精細(xì)，各個(gè)環(huán)節(jié)被銜接得那么天衣無(wú)縫，建造者必定是一批懷有虔誠(chéng)之心的自由人。

絕難想象，一群懷有對(duì)抗情緒和工作懈怠的人，怎么能讓金字塔的巨石之間連一片刀片都插不進(jìn)去。布克認(rèn)為，在嚴(yán)厲監(jiān)管之下，別指望有奇跡發(fā)生。因?yàn)槿说哪芰Γ挥性跇?lè)于干的心態(tài)下，才能發(fā)揮到最佳水平。　

回歸行動(dòng)的起點(diǎn)

觀念改變是投資最少但效益最大的，“軍營(yíng)”是一個(gè)大熔爐，但特別是對(duì)于我們很多成年人來(lái)講，改變自我很難，而為自己不想改變找理由很容易。正因?yàn)槲覀儾幌敫淖儯坏╇x開(kāi)“軍營(yíng)”這個(gè)環(huán)境，我們很多人把“軍營(yíng)”訓(xùn)練當(dāng)做人生中的一段記憶。例如，有的人會(huì)說(shuō)“被子疊成豆腐塊”“站軍姿”“齊步走整齊劃一”在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中有意義嗎？這不是形式主義嗎？

所以，對(duì)很多成年人來(lái)講，他們必須把道理搞明白，觀念才能發(fā)生很大變化，而一旦觀念發(fā)生變化，他們馬上就會(huì)體會(huì)“改變的力量——自我價(jià)值的提升”，從而發(fā)生脫胎換骨的變化。