導(dǎo)讀：俗話說商場如戰(zhàn)場。想要贏得一場戰(zhàn)爭，你不但需要精良的武器裝備，優(yōu)秀的士兵，最重要的是領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略決策和指揮。在過去，戰(zhàn)爭的勝利以結(jié)束敵人的生命為代表。隨著時代的發(fā)展，戰(zhàn)爭的決策者逐漸發(fā)現(xiàn)，勝利，也許并不需要你死我活，讓敵人失去作戰(zhàn)的能力，或許成為一種更可行的方式。對于商業(yè)組織來說，也是這個道理。

未來的組織是怎么樣的？最重要的是要有效。

分享兩點我自己的看法。

基地組織

大家看現(xiàn)在世界上的事兒，比如：阿賽爾攻占了最大的一個省府，這十年多的組織是特種部隊跟基地組織在打。未來的組織，實際上這情況已經(jīng)給我們演化出來了，要么像基地組織，要么像特種部隊。

基地組織是什么樣呢？分子狀，用價值觀協(xié)調(diào)，成本各自負擔，成果自己享受?；亟M織這十來年都是因為這樣，最主要是他用宗教的價值觀協(xié)調(diào)（價值觀非常簡單：信真主，讓美國難受，就這一句話，它就成了價值觀）。

只要按這個套路來的，都可以叫基地組織，然后各自承擔費用，各自享受成果。這是一種組織。

比如，你的品牌能比過觀音嗎？觀音品牌的美譽度是百分之一百以上。為什么呢？大家都進廟求子，沒求著，你怨他嗎？不怨！覺得自己肚子不爭氣，晚上回去再加班；然后求治病，病沒治好，也不怨觀音，第二天又去了。所以對觀音的美譽度是百分之一百，投訴率零。但是觀音有總部嗎？有我們的品牌總監(jiān)嗎？沒有。觀音廟是成本，誰付的呢？各自信眾出錢。

所以有一種方法就是類宗教的管理法，真能把你的組織管成這樣，那是極牛的做法，但是遺憾的是我們?nèi)擞悬c低俗，好像很少有企業(yè)能管著。但你仔細想觀音這個系統(tǒng)，這么多年也沒總部，也沒聯(lián)網(wǎng)的統(tǒng)一管理，也沒有客戶服務(wù)中心，什么都沒有，但是滿意度百分之百，這就是一種類宗教的組織。效率極高，而且打不散，一直都能存在。

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特種作戰(zhàn)

另外一種組織是特種作戰(zhàn)。

講一個故事，911之后，超級大哥（美國）被人在臉上打了一圈，大家想你要是一個超級大哥，被一拳打臉上，你應(yīng)該怎么反應(yīng)？如果半年以后來報仇，你還能當大哥嗎？那就必須立即還手，按照常規(guī)作戰(zhàn)。

因此拉姆斯菲爾德（美國前國防部部長）提出了一個新的戰(zhàn)爭理論，叫特種作戰(zhàn)的方法。特種作戰(zhàn)的方法是什么？招了123個海軍陸戰(zhàn)隊、海豹特種作戰(zhàn)人員，就用這123個人，加上強大的后臺支持，在阿富汗干掉塔利班。最后，美國干掉塔利班只用了123個人，這本書叫《捉捕拉登》，講特種作戰(zhàn)。

那么這個特種作戰(zhàn)怎么辦呢？非常簡單，三個人一組。這三個人里，有一個非常強的通訊專家，在各種情況下保持跟后臺的通訊聯(lián)系；第二個是武器和戰(zhàn)斗專家，各種武器非常熟悉；第三個救生救援和指揮員。

這個三個人一組，空降以后找到馬蘇德部隊，當時就面臨一個問題，我們啥也沒有，怎么成軍？其實很簡單，武器裝備專家一看這些人應(yīng)該配什么東西，算出來后通訊專家發(fā)個郵件，后臺供應(yīng)鏈響應(yīng)，運輸機就飛過來，幾個小時以后一包一包的空投，每個人穿上就OK了。

因為美國在全球有300多個軍事基地，所以全球軍事供應(yīng)鏈都是通的，后臺極其強大，這就成軍了。成軍以后，這些人說把衣服穿上了，但是咱不會做大戰(zhàn)，怎么辦？不是讓你們來打仗，是來看我們打仗，于是行軍走到前面，他們還隔了幾個山頭，就停下來。

因為上面有無人駕駛飛機都在偵查，表示前面那個山坳里有塔利班在那邊，必須小心，之后越過多少，他們就走到一個遠處可以眺望，看到山谷里真的挺多。

然后這邊有點含糊，馬斯德的人說我們打不過那么多人，他說你們就在這看，看我們怎么打。他們就拿死亡射線（紅外線）定位，定好以后通訊專家直接告訴后臺，武器專家開始選武器、選炸彈。

選什么炸彈呢？選擇炸彈時，第一成本太貴不行，因為每個炸彈都有條碼一樣的，扔下去以后，后臺就顯示軍費支出，就一個跳一個數(shù)。到美國的網(wǎng)站上去看美國的國防預(yù)算支出，每天網(wǎng)站上都有，就是它打完了，每天剩多少炸彈，那是軍費預(yù)算和支出，支出欄的都有。

這個武器專家就得選一個炸彈，第一是便宜，第二要人道。為什么要人道？現(xiàn)在全球衛(wèi)星都能看見，如果炸得血肉橫飛，太不人道，所以尸體必是完整的。

這種炸彈是什么呢？有一種炸彈叫窒息彈，在越南用過，在空氣中把空氣抽掉，在你頭頂上爆炸以后，把方圓多少公里的空氣抽干，所有人就窒息了，叫窒息彈。后來就選這個炸彈，選完以后，飛機上就裝著這個炸彈，然后他們就在這看。

這些人裝完炸彈飛機，就跟咱們電視里看見嚼著口香糖，聽著音樂一樣，坐標都給了，那按坐標的人，他根本不管了，然后大家就說，有活干了，開工，完了就在那頭頂一炸，炸完了全沒了，最后宣布凍死了。

當時就把馬蘇德這幫人給嚇瘋了，真厲害，于是就把這三個人都奉為神明，所以后來所向披靡，最后才知道他的戰(zhàn)爭模式是什么呢？托夫勒的《新戰(zhàn)爭論》：戰(zhàn)爭在工業(yè)時代，是以消滅對方的生命作為取勝的前提，而在信息化時代，現(xiàn)代社會，后工業(yè)社會，戰(zhàn)爭是以摧毀對方的意志（抵抗意志）為目標。

比如：很多非致命性武器，膠水，在飛機起飛前，強力膠粘住你的飛機，飛機不能起飛，戰(zhàn)爭就結(jié)束了；還有一種，就是群體性事件，噴一種巨難聞的水，大家聞了以后全拉肚子，捂著肚子，蹲地上不動，這樣也就結(jié)束了。

美國按照這種戰(zhàn)爭理論，三人一組，為前方的執(zhí)行團隊，后臺響應(yīng)的是至少5000萬美金的支持系統(tǒng)，這個戰(zhàn)爭模式（特種部隊作戰(zhàn)）就要求我們的組織變成了非常專業(yè)、小型化、精準化的執(zhí)行團隊，而后臺系統(tǒng)要非常快速的反應(yīng)和有效。

為什么？過去我們看過抗美援朝的電影，炸一個大橋是怎么炸的呢？飛機反復(fù)俯沖，一邊找目標，一邊扔炸彈，成本都發(fā)生在現(xiàn)場，后臺都是大體上知道，反正有個橋?，F(xiàn)在知道幾千里外，炸彈就一個，剩下的錢都花在了找目標上。也就是說，現(xiàn)在的成本主要花在找目標上，炸藥成本非常簡單，過去戰(zhàn)爭的炸藥成本是一大堆，找目標要飛行員現(xiàn)找。

所以我們做企業(yè)，未來也會這樣，花很大代價找到精準目標，然后執(zhí)行非常短促有效，恐怖分子跟特種作戰(zhàn)就變成了這樣一種博弈。

我們看一下?lián)魯辣纠菚r有一個經(jīng)典的照片（梅卡隆前妻拍的）就反映了組織的效率。在照片里，奧巴馬是在角落里的，前面的一幫人現(xiàn)場指揮，而且是擊斃本拉登現(xiàn)場轉(zhuǎn)播。

那么這個故事的寓意是什么呢？首先，這個照片里，決策者是奧巴馬，奧巴馬是怎樣決策的呢？在這個事件前，找了拉登很久，然后大家把信息及情況告訴奧巴馬的時候，表示有60%的相似。那么奧巴馬面臨一個決策，如果這一仗成功了，選舉連任就沒有問題，結(jié)束了反恐戰(zhàn)爭；如果沒成功，連任也沒有戲，萬一進去的人還被抓了，成了伊朗門事件，美國的臉也丟了。

所以，這個決策總體風險大于收益，但收益是個人的，風險是國家的，個人雖然不能連任，他也當了四年了，所以很難決策的時候，他就做了第二個判斷，再找一組人跟拉登是從來沒有關(guān)系的人，再次判斷相似性。

也就是說，為了決策，前提在于信息要充分完整準確，而且沒有偏見。因為大家天天看，慢慢有主觀性了，看哪個長胡子都像拉登。后來，另外一組不相干的人得出的結(jié)論是40%，這個時候，他就有了決策，因為這個機會錯過以后，他的工作就結(jié)束了。決策這件事實際上，就是承擔風險，做判斷，決定。

我們今天講的執(zhí)行，美國特種部隊海豹，他們有一組人，40多個人，他們不知道本拉登，他們每天都在訓(xùn)練，就這么幾十年，每天都在訓(xùn)練破門而入，一擊即中。他們執(zhí)行的人，不論是非，不論戰(zhàn)爭是否正義，就練一個一腳踹門就能干死對方的技能。不論你藏在哪個角落，最后就練到了一個肌肉反應(yīng)狀態(tài)，是聽見一點聲音，肌肉反應(yīng)，所以，最后擊斃拉登之后一槍就結(jié)束了。

決定以后就交給他，然后開兩架飛機出去，一切都計算好好的，但是在中間，有一件事沒有計算到：氣溫比較高，熱量往上升，飛機下降時，給掀翻了。原來的計劃是一上一下夾擊，但是，在這個時候，白宮看見這個突然掉下去的飛機，很緊張，這時指揮部就面臨一個問題，干還是不干？

結(jié)果白宮這邊打電話問前面的指揮官，指揮官很淡定的說，這也是他們的訓(xùn)練科目，繼續(xù)。也就是說，訓(xùn)練科目里所有意外，海豹你自己解決，任務(wù)不能放棄，分級授權(quán)很重要，白宮沒說哥們趕緊撤，要是這么一說，就叫越級。這個是技術(shù)部分，他肯定這是他們訓(xùn)練科目里有的，至少一架沒問題。

有一架出事了，所以不能放棄，白宮尊重阿富汗前方指揮官的意見，果然這本書后面寫，他們振了一下有點懵，但是立刻調(diào)整過來了，兩隊合一隊從下往上攻，結(jié)果只比原計劃多了一分多鐘，訓(xùn)練了無數(shù)次，所以大家看到的電影里兩三下全部干死，完了以后拖出來，起飛時把那架飛機轟炸掉，撤回去，這些都是標準動作。

大家看看這個電影，也就知道現(xiàn)代的特種作戰(zhàn)：組織決策、授權(quán)、應(yīng)變，小團隊的專業(yè)性。

還有一個電影：船長被綁架了，海豹團隊需要解救他。海豹的一個團員，好像正在看電視，看到這里時，他和他太太還在度假，然后他說我要走了，把小孩留下，他們的興奮之處在于一技之長可以得到了發(fā)揮。

走的時候，面臨一個問題，要救船長，你不能空投后讓別人看見，所以就在遠處的地方，同時還帶了一個以前沒有跳過傘的專家，所以他們面臨的一個任務(wù)是，把專家捆在身上，飛機上跳下去，跳到大船再換乘小船，最后出其不意的一把干掉，然后把船長救了，這事就完了。

前面操作的專業(yè)性是非常重要的，所以特種作戰(zhàn)和基地組織就變成了現(xiàn)在的兩種組織形態(tài)，實際上企業(yè)組織相當?shù)亩际墙梃b軍事組織。因此在美國西點軍校培養(yǎng)的CEO比哈佛的CEO多，而且執(zhí)行力強。因為，軍事上的博弈屬于變動中的對抗性博弈，大家都是移動的，都想打死對方，這叫變動中的對抗性博弈，而我們商學院講的博弈，都是非對抗性的，而且假定一方不變的，所以，軍事上總在挑戰(zhàn)不可能。

美國西點軍校有個著名的課程，就在一個直徑大概十幾米的一個圓的井里面，這個井是鋼板，沒有人救你，你自己怎么爬出來，很多學生上著課，最后這一課都畢業(yè)不了，只有一個人出來了，這個人叫艾森豪威爾。

講到未來的組織，大家看一下這兩種狀態(tài)，因為最近在軍事上最對立的是特種作戰(zhàn)和基地組織，用這種小拳頭來快速對付這個基地組織的蔓延。而這兩個恐怕對我們企業(yè)未來的組織是有些借鑒和參考意義的。