在這個必須緊緊圍繞“消費者”的互聯(lián)網(wǎng)時代，各個行業(yè)在產(chǎn)品制造、企業(yè)營銷、企業(yè)責任等方面，都要重新塑造與消費者的關(guān)系，創(chuàng)新與消費者的互動模式，為消費者創(chuàng)造需求與價值體驗。

而親密的互聯(lián)網(wǎng)“關(guān)系”，讓更多看似不緊密的事物都有可能成為最關(guān)鍵的因素，因此不管行業(yè)別是什么，組織必須能夠親自了解各種市場方法，無營銷不增長！

數(shù)年前，我們討論 ATL 和 BTL 就是技高一籌的營銷策略，隨后，鋪天蓋地的“線下”和“線上”，也就是因為零售和淘寶而火爆的O2O、B2B。此時數(shù)字化營銷開始嶄露頭角，在一些企業(yè)尤其互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)企業(yè)中，從市場營銷團隊的組織架構(gòu)中獨立出來，甚至會設(shè)定最低預算標準來確保自己“在數(shù)字化領(lǐng)域中投入足夠”。

因為科技迭代，無論是市場進化、消費者的進化還是競爭生態(tài)的變化，O2O 已成為了過去式。為什么？因為無論“將線上帶至線下”，還是 “線下帶至線上”，都代表著從其中一個出發(fā)轉(zhuǎn)向另外一個。而事實上，顧客體驗從未分開過，初期的新鮮感一過，這種打法就會成為你的巨大累贅！ O&O 模式創(chuàng)建的顧客體驗，能夠更好地培養(yǎng)吸引并激發(fā)顧客熱情。