01
“急性拖延癥”就是你的冰山以下

每個人對于一些事物，總是會有一些逃避心理，這與個體素質(zhì)也是有一定關系的。美國著名心理學家麥克利蘭于1973年提出了一個著名的素質(zhì)冰山模型，所謂“冰山模型”，就是將人員個體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。

來源：MBA智庫百科
其中，“冰山以上部分”包括基本知識、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測量的部分，相對而言也比較容易通過培訓來改變和發(fā)展。

而“冰山以下部分”包括社會角色、自我形象、特質(zhì)和動機，是人內(nèi)在的、難以測量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對人員的行為與表現(xiàn)起著關鍵性的作用。

企業(yè)在挑選員工時，對于其中“知識與技能”大部分與工作所要求的直接資質(zhì)相關，我們能夠在比較短的時間使用一定的手段進行測量。可以通過考察資質(zhì)證書、考試、面談、簡歷等具體形式來測量，也可以通過培訓、鍛煉等辦法來提高這些素質(zhì)。而后面部分的內(nèi)容往往很難度量和準確表述，又少與工作內(nèi)容直接關聯(lián)。只有其主觀能動性變化影響到工作時，其對工作的影響才會體現(xiàn)出來。考察這些方面的東西，每個管理者有自己獨特的思維方式和理念，但往往因其偏好而有所局限。管理學界及心理學有著一些測量手段，但往往復雜不易采用或效果不夠準確。所以，才往往會出現(xiàn)這種急性拖延癥的未知“毛病”。提示領導者，應聘選拔員工時，請多關注冰山以下的部分。

02
有所求才是有所為的真正動力

微軟是第一家用股票期權來獎勵普通員工的企業(yè)。微軟公司職工可以擁有公司的股份，并可享受15%的優(yōu)惠，公司高級專業(yè)人員可受巨大幅度的優(yōu)惠，公司還給任職一年的正式雇員一定的股票買賣特權。微軟公司職員的主要經(jīng)濟來源并非薪水，股票升值是主要的收益補償。公司故意把薪水壓得比競爭對手還低，創(chuàng)立了一個“低工資高股份”的典范，微軟公司雇員擁有股票的比率比其他任何上市公司都要高。不過給股票持有者股息，持股者回收到的利潤純粹來自于市場價格的攀升。這種不向員工保證提供某種固定收入或福利待遇，而是將員工的收益與其對企業(yè)的股權投資相聯(lián)系，從而將員工個人利益同企業(yè)的效益、管理和員工自身的努力等因素結合起來的做法，具有明顯的激勵功效。

有所求才是有所為的真正動力，企業(yè)要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進行激勵。前蘇聯(lián)社會心理學家M·烏茲納澤提出烏茲納澤定律，認為沒有員工的真正需求，就根本談不上積極性。如果我們用激勵的方式而非命令的方式向員工安排工作，更能使員工體會到自己所作的成就感。而激勵所限就要弄清楚員工需要的是什么。由此員工就不會認為是工作牽住了他，而覺得工作才是最靠譜實在的確信方式。

03
所勞與所得的真正平衡

沃爾瑪是全球最大的私人雇主，企業(yè)文化把員工當作“雇員”來看待，視為“合伙人”和“同事”。領導和員工及顧客之間呈倒金字塔的關系，顧客放在首位，員工居中，領導則置于底層。

沃爾瑪認為“接觸顧客的是第一線的員工，而不是坐在辦公室里的官僚”。領導就是給予員工足夠的指導、關心和支援，讓員工更好地服務顧客。下屬對上司也直呼其名，營造上下平等、隨意親切的氣氛，有的只是分工不同。

領導者要在待人接物所有方面都關注人的因素，必須了解員工的為人及其家庭，還有他們的困難和希望，表現(xiàn)出對他們的關心。沃爾瑪對員工利益的關心有詳盡的實施方案。公司將“員工是合伙人”這一概念具體化為三個互相補充的計劃：利潤分享計劃、員工購股計劃和損耗獎勵計劃。

1971年，沃爾瑪開始實施第一個計劃，保證每個在沃爾瑪公司工作了一年以上以及每年至少工作1000個小時的員工都有資格分享公司利潤。沃爾瑪運用一個與利潤增長相關的公式，把每個夠格的員工的工資按一定百分比放入這個計劃，員工離開公司時可以取走這個份額的現(xiàn)金或相應的股票。另外，沃爾瑪還對有效控制損耗的分店進行獎勵，使得沃爾瑪?shù)膿p耗率降至零售業(yè)平均水平的一半。

沃爾瑪和微軟對于員工激勵，都付出了很多，大企業(yè)認為，員工是企業(yè)的核心，企業(yè)的發(fā)展離不開員工的發(fā)揮，而激勵員工正是員工努力工作的源泉。現(xiàn)在的我們老是說，因為貧窮，我們需要工作，這也是一種需求，工作的實際滿足就是薪水，而員工愿意為這一薪水為之努力，便是確信這個薪水的價值。有所勞有所得，這是很公平的一個交易，而當中的所勞與所得的真正平衡才是“急性拖延癥”根治的重中之重。