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君子、小人、圣人、傻子,你選誰?

來源:上海人才網(wǎng)(官網(wǎng)) 時(shí)間:2018-05-16 作者:上海人才網(wǎng)(官網(wǎng)) 瀏覽量:

最近三四天,因?yàn)閹讉€(gè)熱點(diǎn)新聞事件,不斷聽到身邊的朋友們談?wù)撈髽I(yè)的「社會(huì)責(zé)任」問題。有人批評道,企業(yè)不能為了追求利潤無所不用其極,在模糊地帶打擦邊球,卻因?yàn)樾畔⒉粚Φ然蛘咂渌?,給用戶造成傷害。也有人說,企業(yè)合法經(jīng)營就 ok 啊,它追求利潤天經(jīng)地義,又不是慈善機(jī)構(gòu)。

 

那么,到底該怎么看待企業(yè)的「社會(huì)責(zé)任」呢?作為用戶,我們又應(yīng)該如何要求企業(yè)履行它的「社會(huì)責(zé)任」,保障我們的權(quán)益?

 

風(fēng)馬牛的小伙伴們在張維迎教授的書中看到了一種觀點(diǎn)。張教授認(rèn)為,一個(gè)人或企業(yè)對社會(huì)是不是有貢獻(xiàn),在市場經(jīng)濟(jì)條件下,應(yīng)該是具有「可考核性」的。同時(shí),我們不能期待企業(yè)都變成「圣人」,然后把希望寄托在「圣人」身上。更可行的辦法,是通過制度設(shè)計(jì),獎(jiǎng)勵(lì)「君子」,懲治「小人」,把更多的「小人」變成「君子」,把更多的事變成「君子」可為之事。今天,風(fēng)馬牛把相關(guān)內(nèi)容分享給大家。

 

以下內(nèi)容節(jié)選自張維迎教授著作《市場的邏輯》。

 

1、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任應(yīng)當(dāng)具有可考核性


一個(gè)人或企業(yè)對社會(huì)是不是有貢獻(xiàn),最重要的不是看口頭上的責(zé)任,而是看這種責(zé)任的可考核性。對應(yīng)的英文有兩個(gè)詞,一個(gè)叫 Responsibility,一個(gè)叫 Accountability,理解這兩個(gè)詞很重要。如果「責(zé)任」不具有可考核性,比如有的人聲稱對所有人負(fù)責(zé),其實(shí)他可以對誰都不負(fù)責(zé),我們沒有辦法判斷他是不是做了分內(nèi)的事,甚至不知道一個(gè)企業(yè)是在做好事還是壞事。

 

計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下,每一個(gè)商場門口都會(huì)有一個(gè)牌子「為人民服務(wù)」。每次宣傳都會(huì)強(qiáng)調(diào)為人民服務(wù),但結(jié)果又怎么樣?服務(wù)質(zhì)量非常糟糕。問題的關(guān)鍵,不是我們對人的責(zé)任強(qiáng)調(diào)得不夠,而是我們的游戲規(guī)則,也就是制度,對人的行為沒有正面激勵(lì)。

2、健全的市場制度,促使企業(yè)

追求利潤的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任


在一個(gè)健全的市場制度下,企業(yè)追求利潤和承擔(dān)社會(huì)責(zé)任之間,不僅不矛盾,而且是基本一致的。換句話說,賺錢是否意味著你對社會(huì)做貢獻(xiàn),是衡量一個(gè)制度是否完善的標(biāo)準(zhǔn)。在一個(gè)接近完美的制度下,賺錢幾乎等同于對社會(huì)作貢獻(xiàn);而在一個(gè)很糟糕的制度下,賺錢往往會(huì)損害社會(huì)利益。

 

當(dāng)然,現(xiàn)實(shí)中,這兩種極端的情況很少見。制度總是介于完美和最糟糕之間。這時(shí)候,我們干一件事,比如企業(yè)生產(chǎn)什么,不生產(chǎn)什么,有四種可能:第一,對社會(huì)有價(jià)值,同時(shí)也能賺錢;第二,能賺錢,但對社會(huì)沒價(jià)值;第三,對社會(huì)有價(jià)值,但不能賺錢;第四,對社會(huì)沒價(jià)值,也不能賺錢。

 

面對這種情況,從全社會(huì)來說,首先要努力完善制度,使得社會(huì)盡量向第一種狀況靠攏,而盡量避免個(gè)人利益與社會(huì)利益的不一致。但可以想象,無論怎么努力,要?jiǎng)?chuàng)造完美無缺的制度是不可能的。因此,以追求利潤為目標(biāo)的企業(yè),總會(huì)面臨這樣的問題:一件事,對社會(huì)有價(jià)值,但不能賺錢,這樣的事做不做;或者,一件事能賺錢,但對社會(huì)沒價(jià)值,這樣的事做不做?


3不能把希望寄托在圣人身上


中國的古話很有意思,對上面的情況,我借用幾個(gè)比喻:第一類,做事對社會(huì)有價(jià)值又能賺錢,是什么人?是君子。古人說,「君子愛財(cái),取之有道」,這個(gè)「道」,就是你對社會(huì)的價(jià)值。第二類是什么人?做事對社會(huì)沒價(jià)值,但自己能賺錢,這是小人。所謂做君子不做小人,應(yīng)該干這樣的事,不應(yīng)該干那樣的事。第三類是什么人?是圣人。他做事對社會(huì)有價(jià)值,但自己吃虧,過得不好,這樣的人很偉大,我們很尊敬,但不能把希望寄托在他們身上。第四類人是什么?那是傻子。只有傻子,才干損人不利己的事。這樣的人大家不用擔(dān)心,不會(huì)很多。不信你去試,很快被社會(huì)淘汰。

 

對照這幾種人,應(yīng)該呼吁,當(dāng)你知道一件事沒什么利潤,但對社會(huì)有貢獻(xiàn),你應(yīng)該去做。好比一個(gè)地方發(fā)生瘟疫,這個(gè)地方很窮,作為藥品廠商,你應(yīng)該送一些免費(fèi)的藥。反過來,一件事可以讓你得到蠅頭小利,但這件事有損社會(huì)利益,你就不應(yīng)該做。比如有的藥過期了,吃了有副作用,但是消費(fèi)者不知道,你賣了還可以賺錢,但你不能去做。這時(shí)候,社會(huì)責(zé)任的概念是有意義的。包括污染問題,你明知道某種產(chǎn)品的污染很嚴(yán)重,造成的社會(huì)損失很大,但你為了追求利潤去做了,就沒有盡到社會(huì)責(zé)任。

 

一個(gè)社會(huì)可以提倡圣人的精神,但不能把希望寄托在圣人身上。更可行的辦法,是通過制度設(shè)計(jì),獎(jiǎng)勵(lì)君子,懲治小人,把更多的小人變成君子,把更多的事變成君子可為之事。換句話說,不要空談社會(huì)責(zé)任,要著眼于制度,讓大家更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。責(zé)任只能由可考核性保證,所以最重要的是把產(chǎn)權(quán)制度搞好,把價(jià)格制度搞對,把激勵(lì)機(jī)制搞活。這樣社會(huì)才是健康的,每個(gè)人才能得到自己應(yīng)得的東西。

當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)利潤與社會(huì)價(jià)值發(fā)生錯(cuò)位時(shí),要分析問題在什么地方。是不是產(chǎn)權(quán)制度有問題,使得那些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人只追求短期利益,不考慮對這個(gè)企業(yè)的長期影響?我們的價(jià)格制度是不是合理?是不是定價(jià)太低,使資源配置發(fā)生了扭曲?

 

比如,現(xiàn)在擔(dān)心礦難死人太多,如果煤礦開采權(quán)由 3 年提到 30 年,比天天教育煤老板愛護(hù)礦工要重要得多。如果只管教育,不從制度上解決問題,他今天開煤礦,明天能不能開不知道,那他干嗎要買安全設(shè)備?如果買一套安全設(shè)備要花一千萬,二百萬沒賺回來,就不讓干了,他怎么辦?如果給他 30 年產(chǎn)權(quán),甚至是永久性產(chǎn)權(quán),跑得了和尚跑不了廟,不用你檢查,他自己比你還小心。這就是亞當(dāng)·斯密所說的「看不見的手」的基本原理:在一個(gè)產(chǎn)權(quán)得到有效保護(hù)的競爭性市場上,每個(gè)人追求自己的利益,給社會(huì)帶來的好處,比他直接追求社會(huì)的好處,效果還要大。

 

最后總結(jié)一下,社會(huì)責(zé)任是有意義的,因?yàn)橹贫炔豢赡苁峭昝赖?;但它的意義也是有限的,因?yàn)槿狈弥贫龋?zé)任是難以考核與落實(shí)的。對企業(yè)家來說,應(yīng)該認(rèn)識(shí)到,他們的真正責(zé)任,是在誠信守信的基礎(chǔ)上,通過為客戶創(chuàng)造價(jià)值,賺取利潤,同時(shí)給更多的人創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì),給國家上繳更多的稅收。愛搞華而不實(shí)的東西,但企業(yè)搞得一塌糊涂,那是對全社會(huì)的不負(fù)責(zé)任。



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