1：以身作則
上級(jí)的言行舉止、外表衣著、私人生活，以及如何對待妻子兒女等，都會(huì)成為下屬談?wù)摰脑掝}。所以，身為領(lǐng)導(dǎo)，必須做出榜樣，要言行一致。領(lǐng)導(dǎo)的行為值得模仿，下級(jí)就會(huì)做得好；反過來，領(lǐng)導(dǎo)的行為不佳，下級(jí)也不會(huì)有好行為。
2：責(zé)無旁貸
人際關(guān)系是最令人頭疼的事。今天的問題解決了，明天又產(chǎn)生新的問題，而且類似的問題過幾個(gè)月后還會(huì)出現(xiàn)。這就是領(lǐng)導(dǎo)者天天所面臨的問題，但你必須正視，因?yàn)檫@是你的本職工作。
3：不斷培養(yǎng)人才
下級(jí)知道你誠心給他們鍛煉機(jī)會(huì)，提拔他們，就會(huì)自覺出力。讓下級(jí)對工作精益求精，這樣做你自己也有提高的機(jī)會(huì)。
4：不斷章取義
要使合作者都心情舒暢地合作，不僅是管理部門的工作，而且也是領(lǐng)導(dǎo)者要用全力去做的事。不能把這方面的工作交給別人做，或認(rèn)為這只是人事部門的工作，它恰恰是你自己分內(nèi)的事。如果人事關(guān)系理不順，你的全部計(jì)劃就無法實(shí)現(xiàn)。
5：不要做密探
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，總愛在人家背后刺探秘密，這種人當(dāng)個(gè)偵探還可以，卻不是一個(gè)好上級(jí)。不信任下屬，員工的工作情緒無疑會(huì)受到打擊。
6：學(xué)會(huì)處理個(gè)人危機(jī)
企業(yè)家如何在“?！彪y之中把握“機(jī)”會(huì)是很重要的。至少需注意以下幾點(diǎn)：
（1）該告訴的人一定要告訴，不該告訴的人則一句不講。
（2）要回答的問題先想好答案。
（3）對別人伸出的援助之手，要坦然接受。
（4）在面臨個(gè)人危機(jī)的時(shí)候，工作表現(xiàn)要更好一點(diǎn)，會(huì)給人留下特別深刻的印象。
遇到個(gè)人危機(jī)雖屬不幸，但處理得好，也可能是個(gè)好機(jī)會(huì)。
7：不要任人唯親
任人唯親會(huì)激起他人的不滿。如果某人只是因?yàn)楹徒?jīng)理是同鄉(xiāng)或是親戚，而被提升，這樣會(huì)使員工士氣大減。
8：公正無私
盡量公正地待人處事。如果上級(jí)對一切事情都能無私公正，下級(jí)就會(huì)原諒他的許多缺點(diǎn)。有的領(lǐng)導(dǎo)出了問題就會(huì)推卸責(zé)任。還有一種領(lǐng)導(dǎo)會(huì)許出各種諾言，但到了落實(shí)的時(shí)候，就一推再推。領(lǐng)導(dǎo)者要守信用，對下級(jí)坦誠，這樣下級(jí)就會(huì)從心里尊重你，服從你。
9：分配工作的方式
管理人員有權(quán)力命令下級(jí)做事，但若用說服的辦法，就會(huì)事半功倍的。誰也不愿意被人指使，最好的辦法是在分配工作任務(wù)的時(shí)候，加上“請你”，“如果你不介意的話”，“不知道你是否愿意”這類的語句。這樣做，定會(huì)產(chǎn)生更理想的效果，下級(jí)也會(huì)心悅誠服。所以，分配工作任務(wù)時(shí)，要采取多種方式。
10：不做獨(dú)裁者
千萬別做獨(dú)裁者，遇事不跟別人商量，自作主張，亂發(fā)命令。使用獨(dú)裁做法你自己覺得威風(fēng)，也許能取得短暫的勝利，但是到頭來是自己慘遭失敗。強(qiáng)權(quán)、高壓、帶來的只是一時(shí)的威風(fēng)。
11：不要怕認(rèn)錯(cuò)
不要怕認(rèn)錯(cuò)，因?yàn)槲覀儫o法做到100%的正確。一個(gè)對了60%，而樂意把另外40%的錯(cuò)誤改正過來，他就是很不錯(cuò)的人。一個(gè)肯承認(rèn)錯(cuò)誤的人特別受人尊敬，這是大人物的特點(diǎn)。
12：沒人愿做木偶
人們不喜歡管理人員獨(dú)自安排一切，他們也想?yún)⑴c制訂計(jì)劃，覺得這工作也有他們的份。沒人甘心做木偶，任人擺弄。
13：制度勝于一切
機(jī)構(gòu)里的規(guī)章制度不能經(jīng)常變動(dòng)。人人都應(yīng)該清楚，如果他們努力工作，多少年后便可以達(dá)到職位。這樣才好讓大家遵守所制定的有關(guān)規(guī)定。
14：對小人物的態(tài)度
誰都應(yīng)對總經(jīng)理以禮相待，因?yàn)樗兄粮邿o上的權(quán)力。但是，從一個(gè)人怎樣對待小人物卻可以反映出他的為人來?！耙创笕宋锏男愿?，不免看看他如何對待小人物。”
15：當(dāng)啦啦隊(duì)隊(duì)長
如果把一個(gè)團(tuán)體比作一支拔河隊(duì)，那么你一定要去當(dāng)拉拉隊(duì)隊(duì)長，這要比去當(dāng)拔河隊(duì)里最強(qiáng)壯最有力的那個(gè)隊(duì)員要好得多。
16：向前看而不是向后看
“好漢不提當(dāng)年勇”，總是把過去的成功掛在嘴上或在心里是很有害的，它會(huì)讓你變得固執(zhí)。經(jīng)驗(yàn)需要更新，過去的成功絕不能保證今后的順利，適當(dāng)?shù)母淖儾拍苁鼓憷@開成功陷阱。
17：面對失敗
每個(gè)人都有失敗的經(jīng)歷。如果你遇到失敗，要第一個(gè)從陰影中擺脫出來。如果你遲遲不能自拔，因此對下屬發(fā)泄，那就會(huì)完全失掉下屬的向心力，要知道，他們失敗后的痛苦是和你一樣沉重的。
18：輝煌經(jīng)歷
每個(gè)人都有傾訴的愿望，但誰也不希望對方把自己當(dāng)永遠(yuǎn)的聽眾一遍又一遍地聽你說自己的英雄壯舉。如果你反復(fù)講自己過去如何了不起，那絲毫喚不起下屬的尊崇，相反，下屬會(huì)產(chǎn)生反感，甚至以為你是在用過去的輝煌來撫慰自己現(xiàn)在的無能。
19：信賴感
最容易得到也最容易失掉的是下屬對你的信賴。信賴產(chǎn)生于你的言行一致上。如果你說到卻沒做到，你就會(huì)失去信用。
20：告訴他，他的工作是多么重要
若要求下屬表現(xiàn)好，就必須讓他們對工作感興趣，讓他們知道，他的工作是整個(gè)工作中重要的一環(huán)。每項(xiàng)工作都有其自身的意義，這一點(diǎn)必須讓下屬知道。
21：表揚(yáng)在先
即使最有涵養(yǎng)的人，也不喜歡別人指出他做錯(cuò)了事。先進(jìn)行表揚(yáng)，讓他知道上級(jí)是賞識(shí)他的，他就會(huì)誠心接受批評(píng)，否則，他就會(huì)憋一肚子怨氣。
22：表揚(yáng)下屬
即使你表揚(yáng)了下屬，他也不會(huì)得意忘形。不少領(lǐng)導(dǎo)者以為表揚(yáng)下屬會(huì)使他們驕傲起來，從而不再繼續(xù)努力。這是個(gè)錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。每個(gè)人都希望上級(jí)會(huì)賞識(shí)他。如果誰工作做得好，上級(jí)表揚(yáng)了他，他不會(huì)因此驕傲，反而會(huì)再接再厲的。
31011502401985號(hào)
