在許多企業(yè)的招聘經(jīng)理當(dāng)中,存在著這樣一個(gè)心照不宣的共識(shí):面試前3分鐘定乾坤。
各個(gè)企業(yè)在邀請(qǐng)應(yīng)聘者進(jìn)行面試之前,通常都會(huì)通過簡歷、筆試等進(jìn)行多輪的篩選,能夠被邀請(qǐng)面試的應(yīng)聘者已經(jīng)在業(yè)務(wù)方面達(dá)標(biāo),所以在面試過程中,招聘經(jīng)理不會(huì)再花太多時(shí)間和精力從數(shù)量指標(biāo)上去考察,而是通過交談考察應(yīng)聘者對(duì)于問題的定性分析水平。因此,臨場發(fā)揮能力在面試中尤為重要。經(jīng)驗(yàn)豐富、閱人無數(shù)的招聘經(jīng)理,一般在見到應(yīng)聘者最初的幾分鐘里就能形成初步印象,這段時(shí)間從幾秒到幾分鐘不等,非常關(guān)鍵,具有決定性意義,姑且將之籠統(tǒng)地稱為前3分鐘。
有的應(yīng)聘者在前幾秒鐘里就已經(jīng)給招聘經(jīng)理留下了很好的第一印象,雖然這并不足以成為招聘經(jīng)理決定雇用你的充分條件,但能夠贏得這前3分鐘確實(shí)對(duì)你能夠獲得面試成功非常關(guān)鍵。招聘經(jīng)理會(huì)據(jù)此給你較高的面試評(píng)分,推薦你進(jìn)入下一輪面試,或者建議把你列入可以考慮錄取的候選名單之內(nèi)。
任何語言、動(dòng)作和表情就能傳達(dá)的信息。接下來招聘者就會(huì)通過你的氣質(zhì)談吐和面試禮儀來獲得更加感性的認(rèn)識(shí),最后才進(jìn)入正式交談,通過一問一答來考察你的應(yīng)變能力。
有的同學(xué)費(fèi)了九牛二虎之力才把“面試問題寶典”上的問題背得滾瓜爛熟,他這些機(jī)械、斧鑿痕跡過重的問答內(nèi)容在面試的前幾分鐘里還沒來得及賣弄,卻因?yàn)椴痪行」?jié)而在著裝、禮儀、氣質(zhì)、談吐方面失了很多分。
有的面試官在經(jīng)歷了幾個(gè)應(yīng)聘者的“輪番轟炸”之后,已經(jīng)筋疲力盡,此時(shí)他很難全神貫注地繼續(xù)下面的面試,如果你能在著裝、舉止、相貌上給招聘經(jīng)理帶來耳目一新的感覺,自然能引發(fā)他神經(jīng)亢奮起來,這就如同一份漂亮的簡歷能夠吸引招聘經(jīng)理的眼球一樣,招聘者對(duì)你的好感會(huì)油然而生。
畢馬威華振會(huì)計(jì)師事務(wù)所的面試原則
——人力資源部招聘主管楊海云女士
既然前3分鐘就能做出初步判斷,為什么還要繼續(xù)面試呢?前3分鐘里得出的結(jié)論固然重要,但畢竟時(shí)間短暫、反映的內(nèi)容有限,因此招聘經(jīng)理還需要通過進(jìn)一步的交談來尋找充足的依據(jù),以支持自己在前3分鐘所下的結(jié)論,最大限度地保證面試過程的全面、客觀和公正。
招聘經(jīng)理充分知道前3分鐘主觀判斷的局限性:這種主觀判斷有時(shí)會(huì)把一個(gè)“繡花枕頭”也推薦到下一輪面試中,為其他同事帶來了不必要的麻煩;同時(shí)真正的人才也會(huì)失去展示自我的機(jī)會(huì),讓其流失到競爭公司那里還會(huì)遭到老板的埋怨。因此,面試3分鐘后的時(shí)間,才是應(yīng)聘者充分展示自我的舞臺(tái)。如果說前3分鐘是“一見鐘情”的話,那么,3分鐘后則是“日久生情”。應(yīng)聘者應(yīng)該利用每一個(gè)交談機(jī)會(huì),展示自己的能力,給招聘經(jīng)理提供充分的依據(jù),使其強(qiáng)化或者扭轉(zhuǎn)前3分鐘內(nèi)的判斷。事實(shí)上,在我們的招聘實(shí)例中,有很多同學(xué)就是在3分鐘后的時(shí)間里獲得了雇用機(jī)會(huì)。
此外,面試雙方可能事先已經(jīng)約定面試時(shí)間的長短,如果此時(shí)招聘經(jīng)理在3分鐘之后就做出決定,而沒有給應(yīng)聘者展示其能力的機(jī)會(huì)就結(jié)束面試,勢必在應(yīng)聘者心中留下不好的印象,認(rèn)為對(duì)他不夠重視、過于草率,直接影響公司的專業(yè)形象。所以,招聘經(jīng)理決定速戰(zhàn)速?zèng)Q時(shí),通常會(huì)明確地給應(yīng)聘者正面的信息,以保證他不會(huì)有顧慮和抱怨。而招聘經(jīng)理出于“禮貌”往往會(huì)對(duì)那些不會(huì)予以考慮的應(yīng)聘者格外友好,一來不希望他感到受了怠慢而失去面子,二來也希望他即使應(yīng)聘失敗,也同樣認(rèn)可公司的專業(yè)形象和認(rèn)真的工作態(tài)度。
面試客場作戰(zhàn),要化被動(dòng)為主動(dòng)
面試很多時(shí)候是在招聘公司進(jìn)行的,這就使得應(yīng)聘人員參加面試就像體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)在客場作戰(zhàn)一樣,此時(shí)如果能夠預(yù)先對(duì)面試的場所進(jìn)行一番考察,將會(huì)大大提高勝算的把握。對(duì)面試地點(diǎn)比較遠(yuǎn),地理位置也比較復(fù)雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形,甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點(diǎn),同時(shí)也了解路上所需的時(shí)間。如果路程較遠(yuǎn),寧可早到30分鐘,甚至1個(gè)小時(shí)。
避免遲到:多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”
在面試的時(shí)候常常會(huì)發(fā)生一些意外,使得本來就很緊張的時(shí)間大為縮短,這就需要多儲(chǔ)蓄些“生理時(shí)間”以備不時(shí)之需,如預(yù)先勘察洗手間的位置,以免情急之下手忙腳亂。實(shí)際上就有這樣一個(gè)關(guān)于洗手間的不是笑話的笑話:有一個(gè)在國家機(jī)關(guān)工作的人去外企面試,他在面試前突然想去洗手間,但因?qū)懽謽堑沫h(huán)境不熟悉,面試前也沒去過,自然一時(shí)搞不清到底是哪個(gè)門。結(jié)果竟一頭撞進(jìn)了火警通道,還冒失地按了火警鈴,結(jié)果整個(gè)樓響成一片,著實(shí)轟動(dòng)了一把。他慌慌張張地躲了一陣之后才去了洗手間,等到再去面試的時(shí)候,已錯(cuò)過預(yù)約的時(shí)間,此時(shí)面試考官已起程去了機(jī)場。因此他也就永遠(yuǎn)地失去了進(jìn)入這家公司的機(jī)會(huì)。
最后有一點(diǎn)提醒大家千萬注意,早到并不意味著早早地進(jìn)入面試場所。早到后不宜過早進(jìn)入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點(diǎn),否則面試官很可能因?yàn)槭诸^的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點(diǎn)就是幾點(diǎn),起碼不會(huì)提前。
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