保密太難了。就連蘋果的高層們也不得不無奈地承認了這一點。
如今蘋果專門有其全球安全團隊下的新產(chǎn)品推出團隊來負責控制內(nèi)部員工和防止供應商或其他合作伙伴泄密,一旦發(fā)現(xiàn),處理手段也從不手軟。
iPhoneX尚未發(fā)布,就有人撞了槍口,故事甚至還有點尷尬。10月底,一個熊孩子,在去蘋果大學校園拜訪當蘋果工程師的父親時,看到了內(nèi)部的iPhone X手機,然后洋洋得意地將自己的使用體驗拍攝成視頻炫耀給了全世界。
但她并未意識到這個舉動會給父親帶來的巨大麻煩,這位主要從事iPhone射頻和無線電路相關(guān)設計工作的工程師,還是被效力四年的公司果斷開除。
這名叫BrookeAmelia Peterson的女孩就在高調(diào)蘋果總部的員工餐廳及休息區(qū)里,詳細給網(wǎng)友們演示了iPhone X的Apple Pay支付、滑動手勢操作等。雖然女孩拍攝的視頻本身可能看起來像是一種無辜的親力親為,但要知道,在蘋果的校園拍攝是被嚴格禁止的,拍攝未發(fā)布的iPhone X也違反規(guī)定。何況這還是一款帶有特殊員工二維碼的iPhone X,而在視頻中,還顯示了一個notes應用程序,其中包括未發(fā)布的蘋果產(chǎn)品的代碼名。
保密文化一直是蘋果高度推行的企業(yè)文化之一,并且以信息泄漏可能會損害蘋果的利益為由,對泄密“零容忍”。6月,蘋果還開了一次主題為“阻止泄密者:蘋果公司的保密”的內(nèi)部通氣會,這次1小時的會議顯示公司雇傭了大量美國情報部門的調(diào)查人員,防止信息泄露給競爭對手、山寨廠商和媒體,并在信息泄露事故發(fā)生時查找源頭。
然而就在7月,一張在網(wǎng)上被提前曝光的iPhone8照片驚動了蘋果總部。公司為此也展開了嚴肅調(diào)查,聲稱一旦查實要借助法律嚴懲泄密者和相關(guān)供應商。9月初,BBC報道還稱證實有“匿名消息人士”故意將有關(guān)iOS11的泄密信息發(fā)送給9to5Mac和MacRumors,從而讓這些科技博客可以“從蘋果內(nèi)部的電腦服務器上”下載這款操作系統(tǒng),雖未明說身份,但極可能是蘋果員工自己干的。
盡管內(nèi)部消息仍然常常被曝光,蘋果從不選擇放棄。泄密調(diào)查可以持續(xù)很久,曾有一位蘋果園區(qū)泄密者被針對調(diào)查了長達3年。
當然,并非只有蘋果一家公司對保密予以了如此高度的重視,據(jù)TheVerge,微軟也曾發(fā)生過一次類似事件,一名員工的兒子提前傳開了Xbox 360的圖片,處理結(jié)果同樣是父親遭到辭退。
除了因為泄密被開除,這些年蘋果因其它原因解雇員工的事件也有不少。
2016年10月,蘋果澳大利亞布里斯班的蘋果零售店有多名員工因涉嫌偷拍、分享和評點女性顧客的照片而被開除。
2012年10月,喬布斯曾經(jīng)最喜歡的員工之一ScottForstall離開時,有媒體猜測這位從1997年來一直與蘋果合作的元老是被解雇的。原因除了夸大Siri表現(xiàn)鬧笑話,團隊匆忙趕出蘋果地圖卻未能保證質(zhì)量和數(shù)據(jù)準確性,對蘋果在地圖上的聲譽造成損害等問題外,還有太自我而變得越來越難以共事。
2011年,就有一名叫SamuelCrisp的蘋果員工因為在Facebook上發(fā)布了一系列帖子,批評他的iPhone和工作而被公司解雇,盡管他沒在上班時間發(fā),而且抱怨的地方也只是個人社交網(wǎng)站頁面。
而據(jù)當時的一份針對員工行為的蘋果內(nèi)部紀律,可以看到諸多紅線:例如不允許在個人網(wǎng)站發(fā)布任何關(guān)于蘋果產(chǎn)品、服務或計劃的照片文章以及評論;哪怕是和在另一地方的同事之間,也不允許推測任何有關(guān)蘋果的謠言;不能用公司郵箱發(fā)私人消息;不能在社交網(wǎng)絡上發(fā)布有爭議的意見……
退回到1998年,一位27歲的蘋果軟件分析師甚至是因為“想法有點太不一樣了”而被解雇。蘋果發(fā)言人表示此人“始終未能遵守蘋果電腦員工的正常行為標準和日常慣例”。例如在他的辦公地發(fā)開了一個滑輪系統(tǒng)來放山地車,測試軟件時在他的耳機里面聽鮑勃·迪倫,在公司園區(qū)里到處光腳走。
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