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曾絕望到跳樓,除夕夜抱頭痛哭,現(xiàn)在月交易額超過1個(gè)億

來源:上海人才網(wǎng)(官網(wǎng)) 時(shí)間:2017-12-02 作者:上海人才網(wǎng)(官網(wǎng)) 瀏覽量:

他先后就職奇虎、酷訊和趕集,41歲第一次創(chuàng)業(yè)卻遭遇投資人毀約,好在此后4年一步一個(gè)腳印,硬是從旅游市場搶下一塊蛋糕,月均收入超過1個(gè)億!他就是小豬短租的創(chuàng)始人陳馳。

1974年,陳馳出生于四川成都。1998年華西醫(yī)大畢業(yè)后,就在附屬第二醫(yī)院做婦產(chǎn)科醫(yī)生。

這一做就是14年。你知道的,婦產(chǎn)科醫(yī)生經(jīng)常是黑白顛倒,沒日沒夜。累點(diǎn)倒不怕,關(guān)鍵是收入還低,工作了10多年連套房子都買不起。

看到身邊那些醫(yī)藥代表一個(gè)個(gè)富得流油,到了2002年,陳馳再也熬不下去了,一跺腳下了海,也做起了醫(yī)藥代表。

沒有想到,醫(yī)藥代表也不是那么好干,尤其要像三孫子一樣,低三下四求醫(yī)院,陳馳根本做不到。

轉(zhuǎn)機(jī)出現(xiàn)在2003年。一位朋友帶著陳馳闖進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè),并進(jìn)入周鴻祎創(chuàng)辦的3721網(wǎng)站。由于介入得早,加上勤快,所以僅過了2年,陳馳就做到了3721西南大區(qū)的總監(jiān)。

路越走越寬,職位也是越升越高。此后,陳馳先后擔(dān)任奇虎、酷訊副總裁、趕集網(wǎng)副總裁。

這個(gè)時(shí)候,紅杉在美國投資了愛彼迎,“一手連接閑置房屋的房主,一手連接短期住宿需求的房客。”從此,全球短租市場迎來大爆發(fā)。

而作為趕集網(wǎng)的VC之一,紅杉也希望趕集網(wǎng)能嘗試垂直領(lǐng)域的發(fā)展,所以就有了螞蟻短租。

總經(jīng)理正是陳馳。

由于是內(nèi)部創(chuàng)業(yè),趕集網(wǎng)的流量、客戶、資金等資源都是共享甚至是免費(fèi)的,所以螞蟻短租起步很快,不到半年就發(fā)展了1萬多客戶。

但是,戰(zhàn)略的獨(dú)立性幾乎為零。董事會(huì)想做O2O,把線下的租客資源搬到線上,“帶動(dòng)趕集網(wǎng)的發(fā)展。”但陳馳想做的是C2C,就是把個(gè)人房子放到平臺(tái)上給陌生人住。

讓城里人打開家門去接受陌生人?很多人覺得是陳馳是天方夜譚。

但他詳細(xì)研究了美國市場后,認(rèn)為共享經(jīng)濟(jì)只是時(shí)間問題,“一旦跨越鴻溝,將迎來爆發(fā)式增長。”事實(shí)上,愛彼迎最初的房源就是個(gè)人房東,“經(jīng)營者必須是個(gè)人,而不是商戶?!?

不過,董事會(huì)要的是賺錢速度,而不是什么5年后的愿景。

道不同不相與謀。2012年5月,38歲陳馳從趕集辭職,開始了第一次創(chuàng)業(yè),一同辭職的還有負(fù)責(zé)團(tuán)購業(yè)務(wù)的王連濤。

兩人聯(lián)合成立了“小豬短租”,商業(yè)模式其實(shí)很簡單,就是搭建平臺(tái),讓有閑置房間的房東,把自己房子分享給另一個(gè)有需求的陌生人。

“房客在分享房東閑置空間的同時(shí),還能分享住旅館所體會(huì)不到的人情味兒。”

這種思路在共享經(jīng)濟(jì)深入人心的今天,算不了什么,但是在2004年,確實(shí)很前衛(wèi),也沒有幾個(gè)人看得懂。

好在有懂行的,晨興資本程宇聽說陳馳做短租,立馬有了興趣,“能否見面聊一聊?”就在海淀蘇州街的一個(gè)小茶館,倆人一聊就是5個(gè)小時(shí),從住宿到旅游,從美國到中國,越聊越近乎。

結(jié)果一個(gè)星期后,800萬美金就到了賬。

不過,市場確實(shí)比預(yù)期難得多。當(dāng)時(shí),陳馳手里有一個(gè)30多人的地推團(tuán)隊(duì),之前都在國內(nèi)的很多大平臺(tái)都工作過,但是到了短租領(lǐng)域,卻發(fā)現(xiàn)根本派不上用場,“不知道誰是有閑置房間?!?

個(gè)人的房源行不通,陳馳一著急就去廣州等省會(huì)城市找商住公寓。找了大半年,房源也拿下了一大把,可陳馳忽然發(fā)現(xiàn)自己跑偏了,“這不成了第二個(gè)趕集網(wǎng)嗎,哪里是C2C?”

與趕集網(wǎng)競爭,那不是找死嗎?于是,陳馳重新收縮防線, 放棄在商務(wù)酒店領(lǐng)域的突進(jìn),將業(yè)務(wù)重新聚焦到北京、上海兩個(gè)城市。

2005年春節(jié)前夕,公司賬面上只剩下100萬,撐不了兩個(gè)月。就在此時(shí),B輪融資也泡了湯,一位投資大佬說好的1000萬美元不見了蹤影!陳馳絕望到要跳樓。

大年三十,他回到家里,抱著妻子大哭一場!夫妻倆呆呆地坐在沙發(fā)上,一直睜眼到天亮。

“還在沙發(fā)上愣著干嘛,不去床上躺一會(huì)?”凌晨6點(diǎn),妻子嗔怪。“沙發(fā)?”恍惚中,陳馳立馬來了精神。

的確,愛彼迎早期創(chuàng)始人就是把自己的房間和沙發(fā)拿出來分享,讓員工做房東,再說服鄰居做分享,一點(diǎn)一點(diǎn)積累早期的種子房東的。

于是,一個(gè)同事自家位于北五環(huán)天通苑一居室+一個(gè)沙發(fā),就成了小豬短租網(wǎng)的第一個(gè)房源信息。

“臥室內(nèi)就一張沙發(fā)有人租嗎?”

沒有想到,那條應(yīng)急推出的沙發(fā)信息,竟然在24小時(shí)內(nèi)就以一天40元的價(jià)格被訂走。租客是一位安徽蕪湖的教師。春節(jié)前,她兒子來北京參加一個(gè)冬令營,隨行的她就選擇了40元一晚的沙發(fā)。

緊接著沙發(fā)短租的需求絡(luò)繹不絕,價(jià)格也與日遞增,60元、80元……

看來,從身邊人入手,從最容易說服的地方開始,踏踏實(shí)實(shí)積累房源和客戶的路子是走對了 。

于是,陳馳決定說服自己的母親,把成都家中一個(gè)50多平米的次臥拿來出租。沒想到母親一口回絕,“讓陌生人進(jìn)來?。坎环奖阋膊话踩?!”

確實(shí)啊,對于短租,最大的問題就是不信任!當(dāng)然,母親就是母親,看在兒子份上,最后還是把房子租了出去。

有意思的是,一個(gè)月后,母親的態(tài)度就發(fā)生了180度轉(zhuǎn)彎。那天,陳馳給母親打電話,母親卻說跟小劉在一起散步?!靶⑹钦l?”“就是那個(gè)來租我們家房子的學(xué)生,她還幫我一起照顧你爸?!?

自此,母親就成了陳馳堅(jiān)定的支持者,還把這個(gè)賺錢的方法介紹給了自己的老同學(xué)。

“陌生人之間的關(guān)系像層紙,只要捅破了那層紙,一切便水到渠成?!?

但是怎么捅破那層紙呢?陳馳自然有他的辦法。

首先是實(shí)名驗(yàn)證。實(shí)名驗(yàn)證是雙方的,房東與房客雙方都要出示身份證信息。

第二是房源驗(yàn)真。房東發(fā)布的房源,陳馳要求團(tuán)隊(duì)必須上門進(jìn)行實(shí)地考核、拍照,并錄入系統(tǒng)驗(yàn)證。

最后是建立信用體系。房客通過在線交易預(yù)訂短租房,可以對入住經(jīng)歷進(jìn)行點(diǎn)評,累計(jì)信用。

“4月21日,凌晨入住,房東劉伯伯好細(xì)心,他一直等著我們,還準(zhǔn)備了一些小吃,感覺就像回到家一樣……”一對從內(nèi)蒙古坐火車趕到北京看病的母女,在“小豬”網(wǎng)站上留言。

如此這般,很多小豬短租團(tuán)隊(duì)不僅分享出自己的房子,也鼓勵(lì)自己的親戚朋友在平臺(tái)上做房東,而親友們再告訴他們的親友。

到了2013年年底,陳馳就有了1000個(gè)房源!

為了吸引更多的房東加入,陳馳專門建立了一支300多人的團(tuán)隊(duì),免費(fèi)為房間拍攝照片,為房東買房屋保險(xiǎn),還給房屋做軟裝。

甚至連房東在小豬網(wǎng)上的照片,陳馳也要管一管,“一個(gè)四五十歲的老爺們,穿個(gè)大背心照片就放到網(wǎng)站上,女性用戶來了誰敢選?”

到了2014年年底,小豬平臺(tái)房源突破12000套,覆蓋了全國160多個(gè)城市。

有了口碑之后,陳馳的重點(diǎn)就從房源轉(zhuǎn)移到了房客上。

這個(gè)時(shí)候,人脈發(fā)揮了做用,陳馳很快就獲得來自去哪兒、藝龍、趕集等平臺(tái)的流量支持。

其實(shí),隨著自主游的普及,越來越多的人不愿意住酒店,“飯菜不合胃口,價(jià)格太高,沒有家的感覺......”

小豬短租就不一樣了。一家三口去北上廣深等一線旅游,哪怕住快捷酒店一個(gè)晚上的住宿費(fèi)也要300-400元,而在小豬短租上只花150-200元,就可以租一套50平米的短租房。

對于很多外地游客來說,不僅解決了住宿吃飯問題,還能得到當(dāng)?shù)厝俗畹氐赖娘L(fēng)土人情介紹,相當(dāng)于到親戚家做客。

一位80后在上海徐匯區(qū)花4000元租了一套兩室一廳60平米的房子,把其中一間臥室做了短租,租給到上海旅游、求學(xué)或者是做生意臨時(shí)歇腳的房客,“每個(gè)月可以帶來近3000元收入,感覺生活壓力減輕不少?!?

陳馳自己在學(xué)院路有一套房子,他也拿出來做短租,3年里接待了400多名房客!

有位從秦皇島來陪女兒參加暑期班的房客,走了后,又邀請陳馳全家到她北戴河的小院里過了一個(gè)周末,然后還送了一箱葡萄酒。

到了2014年,“小豬”名氣越來越大,房東也遍布北上廣等大中型城市,每天預(yù)訂量約超過2000間。

不過,問題也隨之而來。好房子不夠多,入住體驗(yàn)不夠好,特別很多住慣了星級酒店的中高端用戶,對老舊的小區(qū)、沒有電梯的房子、美化后有點(diǎn)失真的圖片非常失望。

為此,陳馳在“真實(shí)”兩個(gè)字方面下了死功夫。比如,早期的房間照片習(xí)慣用大廣角,10平方米的客廳看起來像20平米,他要求照片重拍,目的就是還原最真實(shí)的照片!

緊接著,陳馳三步走,進(jìn)一步升級用戶體驗(yàn)!

第一步,啟用智能鎖。用了智能門鎖,房客付款后就會(huì)自動(dòng)生成開門密碼,房客憑密碼開門,不需要人送鑰匙、辦理入住。

第二步,啟用小豬管家。小豬管家也就是保潔,必須經(jīng)過嚴(yán)格面試和培訓(xùn),才能上崗。

她們類似滴滴司機(jī),一旦搶單成功后,就會(huì)按照吸塵、擦洗、消毒等一套規(guī)范的流程,對地板、面盆、馬桶等進(jìn)行處理,套上封圈,并給臺(tái)卡填上日期,“讓房東省心,讓客人放心?!?

第三步,引入芝麻信用。在2015年5月支付寶推出芝麻信用后,陳馳率先引入。作為房東,可以根據(jù)房客的信用情況來,決定要不要接訂單,而房客也可以據(jù)此來判斷是否租住。

隨著更多好房子、好照片、第三方點(diǎn)評、房東日記不斷在平臺(tái)分享,陳馳終于守得云開月明。

尤其是2016年下半年,共享經(jīng)濟(jì)突然爆紅,小豬短租就成了“風(fēng)口上的飛豬?!?

2017年上半年,陳馳已經(jīng)在全國301個(gè)城市擁有超過10萬套房源,每天有4萬位游客入住,月交易額超過1個(gè)億。而陳馳的盈利模式只有一種,那就是向房東收取10%的提成。

目前“小豬”的用戶年齡集中在18歲-32歲之間,學(xué)生和小白領(lǐng)居多,接近50%的是旅行,10%是商務(wù),另外40%是求職、求學(xué)或求醫(yī)等過渡性住宿需求。

面對成績, 陳馳異常清醒,“如果這是跳高比賽的話,我們剛剛過了起跳高度,只不過起的高度比較高,比賽沒有結(jié)束,才剛剛開始?!?

確實(shí),2016年10月,攜程、去哪兒將旗下民宿業(yè)務(wù)并入途家;而美國的愛彼迎也進(jìn)入中國市場,短租市場戰(zhàn)役即將打響,那將是一場馬拉松!

“在自己的賽道上,腳踏實(shí)地的做事,摒棄浮躁的心態(tài),耐得住寂寞,方能成功?!弊屛覀冏8j愸Y。


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